[j0r] Ex-GTiste, nouveau 206cciste

[j0r]

Il y avait une garantie de deux ans qui s'est terminée toute fin Septembre ou courant Octobre si je me rappelle bien.
Elle a dépassé les 20 000 kms mais pas de beaucoup puisqu'elle en a moins de 25 000 kms de mémoire.

Sinon je suis d'accord avec toi, je trouve ça abusé mais je ne vois pas ce que je peux faire de plus à vrai dire, le gars que j'ai eu au téléphone était déjà super sympa et m'a dit qu'il allait essayer de gratter plus auprès de Peugeot.

[Goodwood]

Ecrit un courrier au service client Peugeot en expliquant ton mécontentement et qu'il est inadmissible de devoir payer des réparation sur une auto qui n'a pas 2 ans et demi et 25000 kms. S'il ne bougent pas, tu réitères en AR en les menaçant de saisir une association de consommateur comme 60 millions de consommateurs ou 40 millions d'automobilistes...

[j0r]

Ça vaut le coup de se lancer là-dedans, même si les réparations ont déjà été faites ? J'ai jamais tenté ce genre de chose...

[Maxiim917]

Hello j0r,
Vraiment dégouté pour toi de voir tout ces problèmes sur cette GTi
Ce que te dis Goodwood, vaut le coup d'être tenter, sur que c'est toi qui avance les frais car une voiture c'est fait pour rouler et non pas qu'elle soit immobilisé pendant la procédure, en plus nous sommes beaucoup à ne pas pouvoir nous le permettre.
Je lis toute les semaine la rubrique 'ils ont fait plié le constructeur' sur AutoPlus, et j'en vois des vertes toutes les semaines.
Cela ne coute rien d'essayer, quelques courriers c'est sur.

[Goodwood]

C'est vrai que c'est plus difficile quand les réparations ont été faites, mais ça se tente...

[j0r]

D'accord, merci pour vos conseils. J'vais me renseigner à droite à gauche car je ne suis pas très bon pour faire ce genre de courrier.

[Guillaume45]

Voir du côté de ta protection juridique (si tu as)

[ArSeNiiK]

Tu es aussi dans ton plein droit de solliciter la DGCCRF en invoquant le vice caché et/ou défaut de conception.

[Goodwood]

DGCCRF, je n'y avais pas pensé, certainement plus efficace car ils n'aiment avoir à faire à eux...

[ArSeNiiK]

Oh que Oui ! Rien qu'un coup de fil de leur part juste pour les informer qu'ils sont assujettis à une réclamation ou plainte, ça débraye direct !

Tous les litiges commerciaux dont j'ai été victime ont été réglés en moins de temps qu'il ne faut pour le dire lorsque les problèmes en question étaient du ressort de la DGCCRF.

Ça vaut toujours le coup d'essayer, ça vaut rien, et en plus d'être hyper efficaces, les opérateurs sont super sympas.
Par contre, pour constater l'impact de la chose, il faut compter deux semaines, grossièrement.

[titou]

Je suis assez.d'accord avec Vincent. Ca devient tellement rare d'avoir du personnel qui fait le nécessaire sans qu'on lui tombe dessus

[j0r]

Oui, comme le dit Christo, c'était aussi l'objectif dans ma tête.

Hier au téléphone, j'ai bien dit au gars que j'en voulais à Peugeot mais absolument pas à lui car je vois clairement qu'il fait son possible pour m'arranger, il m'a même remercié après que je lui ai dit ça.

Je vais effectivement attendre d'en savoir plus et seulement après, je vais aviser.

En tout cas merci à tous pour vos conseils, je vais aller à la pêche aux informations maintenant !

[Maxiim917]

Bon comportement j0r!
Beaucoup auraient incendié le mécano ou le chef d'atelier devant lui, beaucoup ne font pas la différence entre ceux qui font leur métier et les responsables, perso étant dans le commerce, je rencontre beaucoup de problème comme sa, je ne devrais peut être pas le dire, mais quand vous avez un client conciliant qui reconnais votre travail, j'ai vraiment + d'envie à traiter son dossier qu'un client qui m'aura incendier auparavant

[j0r]

Si, tu peux le dire, c'est humain comme comportement.

C'est un peu comme quand tu as un soucis avec ton forfait téléphonique par exemple, tu appelles le service client et souvent les gens sont énervés et incendient la personne au bout du fil alors qu'elle n'y est absolument pour rien.

Et puis au même titre que tu as plus envie de traiter le dossier du client conciliant, j'ai aussi plus envie d'être gentil avec le chef d'atelier ou le mécano qui est compréhensif et qui ne donne pas l'impression que mon/mes problème(s) le font ch*er.

[NikoGTi]

bon courage l'ami !

[j0r]

Merci Niko !

[Goodwood]

Tu as raison, là n'était pas mon intention... J'ai eu le cas pour mon Audi ou mon concess a fait tout ce qu'il pouvait. J'ai écrit un courrier en soulignant son engagement et son sérieux et je l'avais prévenu de ma démarche.

[ArSeNiiK]

Tout pareil que Luc, je ne proposais pas ce recours contre le garage, mais plutôt comme supplément aux efforts du garage contre Peugeot !

Des plaintes et des réclamations, ils s'en tapent des milliers par mois, au passage ...

[AbyssBlue308]

Suite à mon problème de jantes qui se cloquaient, j'avais pris contact directement avec Peugeot France qui après plusieurs échanges m'ont demandé de me rapprocher de mon CC, ce que j'ai fait J'avais fait initialement un courrier très courtois et les échanges se sont fait dans les meilleures conditions J'avais prévu de contacter Que Choisir ou autre si la procédure de prise en charge ne fonctionnait pas J'ai juste stipulé que j'étais un membre actif de différents forums dédiées à Peugeot dont F308 et que je roulais depuis toujours en Peugeot (ce qui est vrai d'ailleurs, sauf le Picasso ) La prise en charge a été totale et je n'ai pas déboursé un sou pour 4 jantes neuves Comme quoi quand ils veulent bien

[j0r]

Merci de vos retours, comme quoi quand Peugeot le veut bien, il peut faire des efforts !
Ça marche avec n'importe quelle boîte en même temps. Il faut tomber sur la bonne personne.

Je suis passé au garage hier pour récupérer la télécommande du parking sous-terrain de l'immeuble que j'avais oublié dans la voiture.
Je n'ai pas pu discuter avec le mécano en charge de ma voiture car je suis arrivé après l'heure de la fermeture mais du coup j'ai vu ma GTi, bah elle est toute sale, il lui faudra un bon nettoyage lorsque je la récupérerai ! La faute au dépanneur, ils traînent la voiture par les roues arrière et comme il pleuvait, les roues de sa dépanneuse envoyaient toute la merde sur la carrosserie de ma 308.

[Guillaume45]

t'inquiète pas pour ça c'est bien secondaire…. vivement les réparations, ensuite tu auras le temps de la bichonner

vivement pour toi !!!!!

[j0r]

Le fait de ne plus l'avoir, je dois avouer que je suis en train de loucher sur la Sirocco... Elle se décline en 200 chevaux et a une gueule qui ne me déplaît pas...

Par contre je ne sais pas du tout si c'est fiable comme motorisation, je vais me renseigner.

[Guillaume45]

Tu vas pas nous quitter comme ça jor !!!?!!???

Rooooo ((((((((.....

Mon frangin a le Scirroco Carrat TSI 210ch. Ça arrache bien

Mais perso je n'aime pas l intérieur cest moche, austère,

Confort. La GTI est a des années lumière devant. Tout comme le châssis

Bref .... Ne pars pas

[ArSeNiiK]

Moi je te suis pour la Scirocco ! En plus, avec son restylage, la 2 va devenir de plus en plus abordable !

@ Guillaume : C'est vrai que niveau esthétique intérieure et confort, c'est pas le Must, mais c'est teuton, et soit on accroche, soit on accroche pas !
Après ce sont deux véhicules assez différents, la 308 peut accueillir une famille sous la coupe de la sportivité, alors que la Scirocco est bien plus égoïste.

[j0r]

Rien n'est fait encore, c'est juste une idée. Je ne peux pas me permettre d'avoir une voiture pas fiable.
Une Scirocco (ou n'importe quelle autre voiture) ne me dispense pas de tomber en panne mais le THP a des prédispositions pour l'être...
Donc à voir, je vais peut-être la garder encore un bon moment, je n'en sais rien.
En tout cas, si je dois changer, il faudra que je trouve une occasion qui me convienne niveau équipement et qui soit dans le prix de vente de la GTi donc c'est pour ça que rien n'est fait.
Et puis même si je change, j'espère que vous m'accepterez toujours au sein de forum !

[tofff]

Avant de prendre la 308, je voulais justement une Scirocco TSI 160 mais je n'ai pas trouvé mon bonheur en occasion (blanche + jantes 18 + autoradio tactile + toit pano). Mais avec le recul je ne regrette pas, que ce soit en terme de confort (la VW est un véritable bout de bois) ou en habitabilité.

[Romain46]

Oh bah non jOr tu vas pas te séparer de la jumelle de ma 308. Surtout pour une VW.
J’espère que ça va s'arranger pour ta belle, et que ça va pas te coûter trop cher...

[j0r]

Voiture enfin récupérée !
Bon par contre, j'ai la preuve que je suis un poisseux : je suis allé la chercher début d'après midi, ça m'a coûté 350€...
J'ai roulé un peu avec et au bout d'une vingtaine de kilomètres, message d'erreur :



J'étais fou ! Je l'ai amené dans un garage Peugeot près de chez moi qui a viré les messages d'erreurs et depuis, plus de problème. Pourvu que ça dure...

[titou]

Peut-etre un defaut mal acquité lors du depannage.
Au final, quel etait le soucis ?

[Romain46]

Bonne nouvelle. Espérons que tu n'ai plus de mauvaises surprises.

[j0r]

Oui, espérons...
C'était un problème de levée de soupape et le deuxième, c'était le boîtier à eau.

[j0r]

Oups, je viens de relire la facture, en fait c'est "changement de la pompe à eau", je pense que ce n'est pas la même chose...

[j0r]

Il ne me semble pas que ça soit celle du turbo, je vérifierai tout de même si c'est marqué sur la facture.

[AbyssBlue308]

Je pense que la pompe à eau du turbo est ce petit bruit de moteur électrique qui tourne un certain temps après l'arrêt du moteur, non? Christian t'es là?
J'espère juste qu'elle va bien fonctionner maintenant

[j0r]

Je pense que tu me comprends alors Christo lorsque je dis que j'ai de plus en plus envie de la vendre à cause des doutes que j'ai maintenant sur sa fiabilité...