[carrosserie] Problème désiglage

[cédricbzh]

Ok je fais donc mes excuses pour avoir donné de très mauvais conseils
Et accepte une sanction si sanction il y a
Désolé

[tofff]

[SPaRO]

Tu restes bien calme mon tofff

Sinon, pour la solution, tout se déroule comme tu veux ?

[tofff]

J'ai déjà exprimé ma façon de pensée avant Mais je sais être courtois quand même !

[tcr]

Je ne cherchais pas à faire de ce topic un motif pour une prise de bec.

Pour en revenir au sujet, il semblerait que ce soit un "hologramme", et Passion77 me corrigera au passage .

[cédricbzh]

Je ne cherchais pas à faire de ce topic un motif pour une prise de bec.

Pour en revenir au sujet, il semblerait que ce soit un "hologramme", et Passion77 me corrigera au passage .

c'est cool si ça peut s'arranger
et aucune prise de bec pour moi juste des avis qui divergent

[cédricbzh]

Tiens nous au courant tcr des que ça serra fait

[SPaRO]

Content de t'avoir mis sur la piste

Fait nous des photos!!!

[TheArtist]

"De grandes paroles sortent toujours de la bouche du Ôh Grand Sage SPaRO !" C'est connu

On dirait une secte MDRR !
les préceptes de "Richnou" et du grand gourou Skippy pour une nouvelle pensée cosmique pour un nouvel âge réminiscent !"

[SPaRO]

Je vous prépare une petite messe, mes loulous!

[tcr]

Bien les nouvelles.

Après avoir écrit au service Peugeot relations clientèles, j'ai été contacté par une charmante dame ce matin.

Donc en ce qui concerne le hayon, ce ne sera pas pris en compte par la garantie Peugeot puisque selon le concessionnaire qu'elle a contacté, j'ai arraché la peinture et le vernis en enlevant le logo ! (je rêve !).

Cependant, je m'en fiche un peu car dimanche je vais voir Passion77 pour qu'il regarde le soucis.
Je ne donnerai pas suite avec Peugeot et je pense que ce sera ma dernière voiture chez eux.

[cédricbzh]

Bien les nouvelles.

Après avoir écrit au service Peugeot relations clientèles, j'ai été contacté par une charmante dame ce matin.

Donc en ce qui concerne le hayon, ce ne sera pas pris en compte par la garantie Peugeot puisque selon le concessionnaire qu'elle a contacté, j'ai arraché la peinture et le vernis en enlevant le logo ! (je rêve !).

Cependant, je m'en fiche un peu car dimanche je vais voir Passion77 pour qu'il regarde le soucis.
Je ne donnerai pas suite avec Peugeot et je pense que ce sera ma dernière voiture chez eux.

n'importe quoi mais quel **$*$*^$¨£ de #@*$ se con cessionnaire a la mord moi l’œil

[tcr]

Ne t'inquiète pas Christo, j'apporte mon APN pour un reportage photo .

De plus, je prévois de faire un topic sur les feux arrières avec ampoules LED ...

[forest]

C'est plutôt une bonne nouvelle ça, pour les LEDs.

Pour la peinture, que ne feraient pas certains pour toujours penser que les erreurs ne sont faites que par les autres/utilisateurs !

[tcr]

Salut à tous,

Je fais le point de ma visite chez notre spécialiste carrosserie : Passion77.

Aprés avoir poncé, et réenduit, poli et tout et tout, et bien les marques sont revenues.
Pour lui, c'est comme lorsqu'on laisse une fiente d'oiseau trop longtemps : aprés nettoyage dessous c'est net mais les côtés sont attaqués par l'acide.

De ce fait, son intervention n'a rien donné.

Par contre, il m'a confirmé que j'avais bien désiglé, et que le vernis n'est pas touché. C'est la peinture qui est dépigmentée.

Je lui ai laissé les coordonnées de la personne qui s'occupe de mon dossier chez Peugeot pour qu'il lui explique qu'il s'agit bien d'un vice caché qui n'a rien à voir avec une mauvaise manipulation de ma part.

Comme on dit : wait and see, mais je crois que je vais remettre les marquages (à regret) .

[forest]

cool pour l'inter avec passion77, toujours le mauvais point pour la prise en charge Peugeot...

[tcr]

C'est super sympa de la part de Passion d'avoir passé un peu de temps .

Par contre, il va expliquer à la dame de Peugeot que le vernis n'est pas parti et que je ne suis pas un branque, et c'est une satisfaction ....

Pour la prise en charg, je n'y crois pas trop.

[SPaRO]

Zut alors, c'est vraiment pas de bol...

En tout cas, merci à passion77 de son investissement, c'est agréable de savoir qu'il reste des pros en ce bas monde!

[tcr]

Bon un peu de nouvelles.

Tout d'abord la semaine prochaine le garage me change le capot avant sur garantie Peugeot.

Pour le Hayon, je me bat encore avec l'aide de Passion77 .

Sinon, j'ai demandé si l'on pouvait mettre des tiroir sous mes sièges avant et la réponse de Peugeot a été non au vue de mon numéro de série.
Je m'interroge donc pour savoir si on peut réellement en mette.
Enfin, un problème après l'autre.

[forest]

Effectivement, si tu regardes sur le logiciel avec ton VIN et OPR, il ne fait pas partie des pièces disponibles en sortie d'usine. Comme la mienne.
Par contre, ca ne rend pas l'opération interdite. Tu as bien une berline et les sièges non-cuir et non-chauffant ?

[tcr]

Oui,

Mes sièges sont non chauffants, et ne sont pas en cuir.

Je regarderais cela alors. Merci

[forest]

Donc si 5p ou SW, c'est bon !

[tcr]

Bon les news.

Rappelle de PEUGEOT, et on m'annonce le non prie en charge.

J'évoque le contentieux via mon assurance, et là la personne demande des photos pour mieux se rendre compte.
Pas de bol, mes photos ne valent rien, il faut que ce soit une personne de chez Peugeot qui les fassent.

Pas grave, j'ai monté un dossier auprès de l'assistance juridique de mon assurance qui prend le relais au titre de l'obligation légale du professionnelle et de la garantie du code de la consommation dans la mesure où je suis dans les 6 mois admissibles à présenter ce recours.

Si je m'en sors, je vend cette voiture.

[SPaRO]

Merci pour les news!

Mais non, faut pas la vendre pour ça....

[tcr]

Je ne la vendrais pas (pas tout de suite en tout cas) mais c'est vraiment en train de m'user cette histoire plus qu'autre chose .

Bref, je vous tiens au courant : demain on change mon capot et je fais les photos avec leur responsable clientèle.

[tcr]

Par avance désolé du double post (pas taper les modos ).

J'ai récupéré titine aprés être passé chez Peugeot et son capot est tout beau.

MAIS, et oui il y a un MAIS et énorme : big surprise, ils ont massacré mon hayon car pour enlever les traces le carrossier aurait passé un polish, et il l'aurait mise au four pour séchage du capot.
Le responsable a demandé une prise en charge (ce dont je doute) car il a fait les photos AVANT le massacre et les a envoyé au service PEUGEOT.

Sauf que voilà le résultat :

[forest]

Di c'est eux qui ont mal fait leur taf, il faut qu'ILS assument, je ne vois le rapport avec une prise charge ? Non ?
Mon pauvre...

[SPaRO]

Pwalalaaaaaaa, quelle histoire!!!!

[passion77]

bonjour,

là au moins c'est sur maintenant il n'y à plus de vernis, clairement le carrossier à percé le vernis en passant la polisseuse , comme le l'a gentillement fait comprendre le service client " mr richard vous n'êtes pas un professionnel reconnu par le réseau, ne vous inquiétez pas un de nos spécialiste va s'occuper du problème " et bien je vois cela aujourd'hui en découvrant les photos !!!!
je constate une chose c'est que je leur est certifié que le problème se situait sur la base primaire et non sur le vernis, ils n'ont pas pris en compte mon avis et voilà le résultat.
au finale le hayon passera en peinture.... ce que l'on espérait à la base

sylvain

[forest]

Merci Sylvain, ça fait du bien de se faire aider par des pros [qui connaissent vraiment].
Par contre, ils sont un peu culottés de demander à Peugeot une prise en charge alors qu'ils ont mal fait ! ça doit être sympa chez eux l'ambiance, je ne veux pas imaginer ;-(

[tofff]

C'est sûr que le hayon est pris en charge finalement ?

[forest]

Je ne sais pas, mais maintenant la faute leur est imputable maintenant

[SPaRO]

Comme quoi, vaut mieux ce tourner vers des "pro" que vers des pro

[cédricbzh]

on en a rêvé Mr pigot l'a fait

[tcr]

Déjà merci à Sylvain et à vous tous !

Bon demain je travaille et je contacte Peugeot France (puisque je vais leur rappeler du travail dégueu qu'ils ont fait !), et j'envoie les photos au service juridique de mon assurance qui monte le dossier.

Je ne peux pas envoyer les photos "avant/après" à Peugeot car (je cite) : "Ce n'est pas un technicien Peugeot qui les a faite";
Au cas où j’aurai photographié une autre 308 pour faire refaire mon hayon.

Bref, le hayon sera refait à cause de leur erreur. Et plus de pitiè !

Donc oui, le hayon sera refait, visiblement d'ici 1 à 2 semaines ... Mais je vais pas lâcher Peugeot France (histoire qu'il se rappelle de moi).

Anecdote : Quand je suis entré chez Peugeot, les responsables clientèles se parlait tout bas en me regardant. Dans le genre : "c'est lui le chieur qui a désiglé et qui a écrit à Peugeot".